Vacature: administratief medewerker Onthaal en postregistratie

Functieomschrijving

Als medewerker Onthaal en postregistratie bij de Gemeente Londerzeel speel je een cruciale rol in het eerste contact met onze burgers en klanten. Je maakt deel uit van een sterk onthaalteam dat verantwoordelijk is voor een basisdienstverlening op verschillende vlakken, waaronder persoonlijk contact aan de onthaalbalie, via e-mail en telefonisch.

Taken en verantwoordelijkheden

Eerstelijnscontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, inwoners en andere belanghebbenden. Je verwelkomt hen vriendelijk en helpt hen op weg met hun vragen, verzoeken en de administratieve procedures.
Informeren: Je geeft bezoekers de juiste informatie over gemeentediensten, procedures en andere relevante zaken en/of vertelt hun waar of bij wie ze informatie kunnen vinden.
Telefonisch onthaal: Je beantwoordt telefoontjes en verbindt bellers door naar de juiste afdelingen of personen.
Postregistratie: Je ontvangt en verwerkt inkomende post en zorgt ervoor dat deze bij de juiste collega’s terechtkomt.
Klantgericht: Je staat in voor een vriendelijke en professionele dienstverlening. Je luistert actief naar de behoeften van de bezoekers en zoekt naar oplossingen.
Uniformiteit en resultaatgericht: Je werkt volgens vastgestelde procedures en richtlijnen om een consistente dienstverlening te waarborgen. Je streeft naar efficiëntie en tevreden burgers/klanten.

Als medewerker Onthaal en postregistratie ben jij het visitekaartje van onze organisatie!

Profiel

• Je bent beschikbaar vanaf 17 juni 2024
• Je bent een administratieve duizendpoot.
• Je krijgt energie van zowel fysiek als telefonisch contact met burgers
• Je werkt graag samen in een leuk team
• Je houdt van een gevarieerd takenpakket
• Je bent een kei in georganiseerd en ordelijk werken

Aanbod

• Onmiddellijke indiensttreding als deeltijds (80%) administratief medewerker (C1-C3) voor bepaalde duur (vanaf 17 juni 2024 tot en met 30 april 2025)
• Geïndexeerd brutomaandloon minimum 1.842,71 euro – maximum 2.166,29 euro + vakantiegeld en eindejaarstoelage
• Tweede pensioenpijler van 2,5%
• Maaltijdcheques van 7,50 euro
• Terugbetaling woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• Fietsvergoeding
• Open uurrooster
• Gunstige verlofregeling (30 vakantiedagen voor een voltijdse betrekking)
• 14 feestdagen
• Opleidingsmogelijkheden
• Aansluiting bij de Gemeentelijke Sociale Dienst Vlaanderen met talrijke voordelen

Over de Gemeente Londerzeel

Londerzeel is een middelgrote Vlaams-Brabantse gemeente met een 320-tal werknemers. Als lokaal bestuur timmeren we elke dag verder om een nog aantrekkelijkere werkgever te worden waarbij het personeelsbeheer een dynamisch gegeven is. We peilen naar noden en zetten in op hedendaagse tendensen. We hechten veel belang aan de verbondenheid tussen de medewerkers, een goed evenwicht tussen werk en privéleven en de persoonlijke ontwikkeling.

Meer weten?

Heel wat informatie vind je in de uitgebreide infobundel (pdf).

Met bijkomende vragen kan je terecht bij:

• Directe leidinggevende Steven Billooye - steven.billooye@londerzeel.be (voor vragen rond jobinhoud)
• Afdeling HRM: Marjan Van Sande of Natasja Thys, administratief medewerkers HRM - 052/31.97.92 -
  sollicitatie@londerzeel.be (voor algemene informatie)

Solliciteren?

Solliciteren kan via het sollicitatieformulier op de website van Jobsolutions, ten laatste op 19 mei 2024.

De selectieprocedure bestaat uit:

• Een kort schriftelijk proefje
• Een verkennend gesprek
  Dit vindt plaats op 29 mei 2024 vanaf 8 uur.