Als je door betalingsproblemen geen contract meer hebt bij een commerciële energieleverancier, dan levert de distributienetbeheerder je energie. Voor Londerzeel is dat Fluvius. Zij nemen in dat geval de rol van sociale leverancier op.
Kan je ook bij Fluvius je energiefacturen niet meer betalen? Dan plaatst Fluvius een oplaadbare budgetmeter. Je betaalt je verbruik dan vooraf via het systeem ‘Prepaid’.
Soms heb je te weinig middelen om je budgetmeter op te laden. Tijdens de wintermaanden kan je daardoor zonder verwarming vallen. In bepaalde situaties heb je recht op financiële steun van de Vlaamse overheid. Je vraagt deze steun aan via het Welzijnsloket.
Voorwaarden
Voor minimale levering aardgas:
- Je bent klant bij de netbeheerder Fluvius, en betaalt voor jouw aardgasverbruik via Prepaid.
- Je hebt onvoldoende financiële middelen om jouw digitale meter op te laden.
Voor minimale levering elektriciteit:
- Je bent klant bij de netbeheerder Fluvius, en betaalt voor jouw elektriciteitsverbruik via Prepaid.
- Je hebt exclusief nachttarief.
- Je verwarmt op elektriciteit.
- Je hebt onvoldoende financiële middelen om jouw digitale meter op te laden.
De Gemeente Londerzeel kan voorwaarden stellen voor het geven van financiële steun om de budgetmeterkaart op te laden, bijvoorbeeld:
- schuldbegeleiding en schuldafbouw
- maatregelen nemen om het verbruik te verminderen (bijvoorbeeld een energiescan laten uitvoeren)
- een afspraak maken voor het opladen van de budgetmeter buiten de winterperiode zodat je al vóór de winter een reserve hebt
Als je in aanmerking komt, laadt het OCMW iedere 14 dagen een bedrag voor jou op, op jouw digitale meter. Je hoeft verder niets te doen.
Procedure
Bij het Welzijnsloket ben je welkom op afspraak.
Kom je voor de eerste keer langs of heb je een acute vraag? Dan kan je vrij langskomen of telefonisch contact opnemen tijdens de openingsuren van het Administratief Centrum. Een maatschappelijk werker luistert naar je vraag en helpt je op weg.
Wat heb je nodig?
Breng zoveel mogelijk van deze documenten mee. De maatschappelijk werker kan je ook hierbij helpen.
- identiteitsbewijs
- rekeninguittreksels van jou en je gezin of van alle gezinsleden met een eigen inkomen
- bewijzen van inkomsten: loonfiche, attest vakbond of ziekenfonds met het uitgekeerde dagbedrag, vakantiegeld, eindejaarspremie,…
- bewijzen van uitgaven: huishuur, medische kosten,…
- bewijzen van schulden (overzicht van schulden en schuldeisers)
- het EAN-nummer van jouw (digitale) meter. Dit vind je op de meter zelf.
Afhankelijk van jouw persoonlijke situatie moet je misschien nog extra documenten meebrengen. Vraag hiernaar vóór je langskomt bij het Welzijnsloket.